Nieuws

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

Meer lezen
  • Moederborden van telefoons repareren met de Wet van Ohm is niet saai, het is verplicht.

    Moederborden van telefoons repareren met de Wet van Ohm is niet saai, het is verplicht.

    Wat heeft de Wet van Ohm te maken met telefoonreparatie? Nou, het heeft er veel mee te maken. We zullen uitleggen waarom. De Wet van Ohm stelt dat de spanning het resultaat is van de vermenigvuldiging van de weerstand met de stroom (V=RxI). Dit betekent dat in elektronica, inclusief telefoons, deze drie elementen altijd aanwezig zijn. Wanneer we bijvoorbeeld kortsluiting zoeken, kijken we of de weerstand (of om het een beetje uit te leggen, de weerstand tegen de doorgang van elektronen) laag is. Dus we meten met onze multimeter in ohm-schaal dat er minder ohm is dan normaal of zelfs 0 ohm, en we meten in diodeschaal dat er weinig volt is, of 0 volt. Zie je dat? In een kortsluiting daalt de weerstand en dus ook de spanning. Dit komt door de Wet van Ohm. Hoe lager de weerstand, hoe lager de spanning. Laten we dit toepassen op de vergelijking: V=RxI. Stel dat we een spanning van 5 volt hebben, wat het resultaat is van een weerstand van 2 Ohm en een stroomsterkte van 2,5 ampère (5V=2 Ohm x 2,5A). Dit is een elektronische schakeling die normaal is, zonder storingen. Nu treedt er echter door een storing een kortsluiting op die de weerstand verlaagt van 2 Ohm naar 0,5 Ohm. In dat geval, zodat de vermenigvuldiging tussen de drie elementen V, R en I exact is, zullen bijgevolg de drie waarden veranderen: omdat de weerstand is gedaald, daalt de spanning en stijgt de stroom (het aantal elektronen stijgt). Om de oorzaak van een storing op een moederbord te achterhalen, is het daarom belangrijk om metingen uit te voeren met een multimeter. Wilt u zien hoe we dat doen? Mis onze volgende video's over iPhone en Android moederbord reparaties niet. Abonneer je op ons kanaal en druk op de notificatiebel zodat je ze niet mist.

    Meer lezen
  • Hoe repareer je ECHT een natte telefoon?

    Hoe repareer je ECHT een natte telefoon?

    Rijst? Absoluut niet. We zullen je de waarheid vertellen: het vereist dat je een technicus bent en ervaring en expertise hebt. We zullen je er stap voor stap doorheen leiden. Stap 1: Open het apparaat zonder het op de stroom aan te sluiten en zonder het in te schakelen en inspecteer het zorgvuldig. Kijk of er vocht afsluit. Er zullen er bijvoorbeeld zijn op het moederbord, op het scherm en op de oplaadflexor, dus als een van deze actief is, is het zeer waarschijnlijk dat er in dat gebied van de actieve afdichting sporen van vocht zijn. Stap 2: Bekijk het millimeter voor millimeter. Neem de tijd. Maak het niet schoon en stop het niet in één keer in een ultrasoon apparaat. Je moet je eerst bewust zijn van het gebied waar het vocht zich bevindt en je er dan op concentreren om het schoon te maken. Stap 3: Als je niets ziet en het apparaat nog steeds niet werkt, verwijder dan de afscherming op de plek waarvan je vermoedt dat er sulfaat aanwezig is. Stap 4: Zodra je vocht, sulfaat of roest ziet, onthoud dan het gebied en maak het schoon met 99% alcohol of aceton. Blaas er vervolgens wat hete lucht op om de vloeistof waarmee je het hebt schoongemaakt te verdampen. Stap 5: Als het reinigen van het aangetaste onderdeel het niet repareert en je kunt het onderdeel vervangen, doe dat dan. Je kunt allerlei kwaliteitsonderdelen vinden bij je vertrouwde leverancier 4Phones.es. Als het moederbord is aangetast, moet je metingen doen met de multimeter om te onderzoeken waar de kortsluiting zit. Het kan zijn dat de kortsluiting in een onderdeel zit, zoals een condensator, een weerstand, een diode of onder een geïntegreerd circuit. Als je een meer gedetailleerde uitleg wilt, bekijk dan onze video: Vergeet niet ons YouTube-kanaal te liken en te abonneren.

    Meer lezen
  • De 4Phones Paasspellen zijn voorbij: dit zijn onze geweldige winnaars!

    De 4Phones Paasspellen zijn voorbij: dit zijn onze geweldige winnaars!

    Tijdens Pasen, van 11 tot 14 april 2022, verstopten we een aantal gouden eieren in de bestellingen van onze klanten. Klanten die het geluk hadden om een van de weinige gouden eieren te vinden, konden deelnemen aan de giveaway die werd vermeld in onze nieuwsbrief, Instagram en Facebook. Door een foto van het gouden ei te posten, konden gelukkige vinders 3 geweldige prijzen winnen. Na het ontvangen van een aantal creatieve, grappige en mooie foto's, hebben we een poll gemaakt waaruit de volgende 3 winnaars werden gekozen:- VIDAU electronics uit Nederland, die een Creality Ender 3 V2 3D Printer won - Oficina do Telemóvel uit Portugal, die een Qianli Repair Kit won: Apollo Programmer + Henry Phillips schroevendraaierset - i-Repair.net uit Oostenrijk, die een Quick TS1100 Soldeerstation + QianLi Universal Tips heeft gewonnenWij wensen onze geweldige winnaars veel plezier met hun prijs. We zouden graag zien welke geweldige 3D dingen je hebt gemaakt en welke geweldige reparaties je hebt uitgevoerd met behulp van deze producten! Heb je meegedaan aan onze giveaway maar helaas niet gewonnen? Of wil je zeker weten dat je toekomstige giveaways en wedstrijden niet mist? Volg ons op social media en blijf op de hoogte van toekomstige giveaways, productlanceringen en nog veel meer!

    Meer lezen
  • Welk schema raden we aan en waarom?

    Welk schema raden we aan en waarom?

    Geschreven door Carlos Saca en Carlos Saca Jr. Klik hier om de beloofde PDF met reparatieprotocollen en schema-nomenclaturen te downloaden. We krijgen vaak de vraag welke schema's we gebruiken. In deze blog vertellen we het je. We gebruiken de Xin Zhi Zao en we maken van deze gelegenheid gebruik om je te vertellen dat we vroeger de ZXW gebruikten, maar we zullen je vertellen waarom we de voorkeur geven aan de Xin Zhi Zao. We gebruiken dit schema om drie belangrijke redenen: ten eerste omdat het erg compleet is; het heeft net zoveel schematische modellen als de ZXW. Er zijn zelfs momenten waarop bepaalde modellen in de Xin Zhi Zao stonden die de ZXW niet had. Natuurlijk moeten we toegeven dat het ook andersom gebeurde, dus hoewel het een van de redenen is waarom we de Xin Zhi Zao hebben, is het niet een van de redenen waarom we er de voorkeur aan geven. Hier komen onze redenen voor voorkeur: vanwege het technische ondersteuningsmateriaal dat ze hebben. Ze hebben reparatiegevallen en vooral blokdiagrammen en diagnoseprotocollen, de zogenaamde manieren om problemen op te lossen. Deze zijn super handig voor een effectieve boorddiagnose en reparatie. Als je dit deel bestudeert, groei je enorm als technicus. Tot slot de kosten: terwijl de ZXW ongeveer 50 euro per jaar kost, kun je deze software kopen vanaf 8 euro per maand tot 180 euro voor 20 jaar (9 euro per jaar); op deze manier kan het dus bijna gratis zijn. Als je meer wilt leren over dit fundamentele facet van reparaties, hebben we op ons YouTube-kanaal video's waarin we op een eenvoudige manier en met ondersteunend materiaal leren hoe je schematische diagrammen moet interpreteren. Je kunt bijvoorbeeld onze video bekijken terwijl we een Huawei P Smart repareren en er meer over leren: Klik hier om de beloofde PDF met reparatieprotocollen en schema-nomenclaturen te downloaden.

    Meer lezen
  • Voorkom geweigerde RMA's door deze onjuistheden te voorkomen

    Voorkom geweigerde RMA's door deze onjuistheden te voorkomen

    De RMA-afdeling 4Phones krijgt regelmatig te maken met RMA's die helaas geweigerd moeten worden. Van verkeerd verpakte artikelen tot producten die niet getest zijn voor installatie: het is belangrijk om je bewust te zijn van deze makkelijk te voorkomen onjuistheden. Daarom vroegen we onze RMA specialisten Adnan van ons hoofdkantoor in Nederland en Kashif van ons kantoor in Spanje welke onjuistheden zij vaak opmerken, zodat jij kunt voorkomen dat jouw RMA wordt afgewezen. De meest voorkomende RMA onjuistheden volgens onze specialisten 1: Niet testen voordat je installeert. Het is belangrijk om je producten te testen voordat je ze gebruikt en installeert. Testen voor installatie kan helpen om eventuele defecten van tevoren op te merken. Als beeldschermen al geïnstalleerd zijn wanneer ze bij ons aankomen, kunnen we je RMA helaas niet accepteren. 2: Verkeerde plaatsing van flexkabels. Onze RMA-afdeling komt vaak problemen tegen met flexkabels. De meeste producten die geweigerd worden voor RMA goedkeuring, bevatten een beschadigde flex kabel of connector. De schade wordt veroorzaakt door een verkeerde plaatsing tijdens de installatie of het buigen van de flex kabels. Opmerkelijk is dat de meeste geweigerde RMA's afkomstig zijn van iPhone series 7 en 8 schermen die beschadigd zijn tijdens de installatie. Vooral deze series moeten zeer zorgvuldig worden geïnstalleerd, omdat onnauwkeurigheid kan leiden tot een beschadigde touch of display. 3: Verwijderen van beschermfolie. De beschermfolies mogen niet worden verwijderd voordat u de producten terugstuurt. Verwijder de beschermfolies pas als u zeker weet dat het product geïnstalleerd gaat worden. Zorg ervoor dat het product zo dicht mogelijk bij de originele staat is (inclusief de beschermfolies) voordat je de RMA aanvraagt, anders wordt deze geweigerd. 4: Verkeerd verpakte retourzendingen. Producten moeten worden geretourneerd op een manier die de originele staat zo dicht mogelijk benadert. Dit betekent dat RMA's de originele verpakking moeten bevatten. Een ander belangrijk punt met betrekking tot de verpakking van het geretourneerde product, is de bescherming. Producten moeten zorgvuldig worden verpakt met noppenfolie, voldoende lagen karton of goede dozen. Op deze manier zullen we het pakket zeker ontvangen in de staat waarin je het hebt verzonden. 5: Producten versturen die niet van ons zijn. Af en toe ontvangen we zogenaamde retourzendingen die eigenlijk van een andere leverancier komen. Zorg ervoor dat het geretourneerde product 100% van ons is voordat je het verstuurt. We kunnen aan de zichtbare en onzichtbare markeringen zien wat van ons is en wat niet. 6: Retourneren zonder het probleem of defect te vermelden. Soms ontvangen we producten waarvan we niet weten wat er precies mis mee is. Daarom is het belangrijk om duidelijk te vermelden met welk probleem of defect je te maken hebt. Geef ons zoveel mogelijk informatie over het probleem, eventueel ondersteund met foto's en video's. Manieren om geweigerde RMA's te voorkomen De beste manier om geweigerde RMA's te voorkomen, is door bovenstaande zaken in gedachten te houden. In volgorde van goedkeuring moeten producten nauwkeurig en zorgvuldig worden geretourneerd. Voordat je je RMA indient en verstuurt, vragen we je om ons aanvullende informatie te sturen over het probleem of defect, eventueel aangevuld met foto's of video's. Dit versnelt de verwerking van je RMA. Dit versnelt de verwerking van je RMA en kan ons soms zelfs helpen om je problemen op afstand op te lossen, zonder dat je het product hoeft te verzenden en terug te sturen. Heb je nog aanvullende vragen over je geretourneerde producten of onze RMA-procedure in het algemeen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag!

    Meer lezen