Nieuws

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

Meer lezen
  • HYPER BRAND - EEN VAN DE BESTE OP CES 2022

    HYPER BRAND - EEN VAN DE BESTE OP CES 2022

    CES 2022, the world's largest and most influential consumer electronics trade fair, was celebrated last week and this edition included more than 40,000 attendees, with 30% of them being from outside the US, representing 119 countries. During the 4 day fair, lots of topics where showcased, displaying the latest advances in 5G, digital health and food technology, but we are not here to talk about the metaverse or the meat-less burgers. Hyper, one of the awesome accessory brands we sell, was showcased in the CES 2022 and AppleInsider, an independent online media channel specialized in Apple products, has named a Hyper product “one of the best MagSafe Compatible Accessories”. And it’s not a lie. The newest Hyperjuice 4-in-1 Wireless Charging Stand is amazing. Instead of using a magnetic Qi charger, it has an official MFi MagSafe puck in the final charger. This means, that the charging power will be upgraded to double its capacity, and the product will be certified by Apple. The new Hyperjuice 4-in-1 also has an Apple Watch charging module, and 2 flat Qi charging modules for AirPods and other older devices. Another cool feature, is that the metallic support can be bent for easy storing. This product is not yet for sale, but we can’t wait to have it on stock for you (and of course, also for ourselves). To read the whole article AppleInsider wrote, click here.

    Meer lezen
  • Batterij vervangen op iPhone 11 en 12

    Batterij vervangen op iPhone 11 en 12

    De nieuwste iPhone-serie, 11 en hoger, heeft andere behoeften op het moment van het vervangen van een batterij dan oudere modellen. Als je een niet-originele batterij probeert te vervangen, verschijnt er permanent een melding dat de nieuwe batterij niet origineel is. Uitgaande van het behoud van de originele flex, kunnen de gezondheid en de cyclus van de batterij worden gecorrigeerd of gewijzigd door de Tag-On Flex of Built-In Flex aan te sluiten na celvervanging. Om de informatie van de ene naar de andere accu te kopiëren, kunt u dit doen met elk apparaat: iCopy Plus, Apollo of Copy Power, maar de belangrijkste stap is dat u de nieuwe flex-kabel in de nieuwe accu installeert voordat u de informatie kopieert. Op deze manier bent u er zeker van dat u de efficiëntie van de accu corrigeert, zonder dat uw klant last heeft van pop-ups. VOORDAT U BEGINT! Als u al in het bezit bent van een QianLi Apollo of iCopy Plus, dan is het niet nodig om de Copy Power aan te schaffen. U hoeft dan alleen het nieuwe accu board aan te schaffen met de aansluitingen voor de 11 en 12 iPhone series. Voor deze functie heeft QianLi twee soorten flexibele kabels gemaakt: Tag-on Flex en Built-in Flex. TAG-ON FLEX OPLOSSING Direct aan te sluiten op de inline connector. Snel en handig. Geen belangrijke vaardigheden nodig. CONS: Het laat een afdruk achter op het oppervlak. INGEBOUWDE FLEX-OPLOSSING Professionelere reparatie, zonder bewijs. Vereist enige operationele vaardigheden, niet aanbevolen voor amateurs. PRO'S: Laat geen sporen achter op het batterijoppervlak. BELANGRIJKE OPMERKING: Sluit de batterij niet rechtstreeks aan op de programmer. De oude batterij moet origineel zijn om de informatie te kopiëren.

    Meer lezen
  • DE SELFSERVICE-REPARATIE DOOR APPLE, IS DAT ECHT EEN RECHT OP REPARATIE?

    DE SELFSERVICE-REPARATIE DOOR APPLE, IS DAT ECHT EEN RECHT OP REPARATIE?

    17 november 2021 was een belangrijke dag voor de reparatie-industrie. Apple, dat meestal niet duidelijk is over het recht op reparatie, kondigde aan dat ze binnenkort "Self-Service Repair" zullen aanbieden voor eindgebruikers. Onze eigen klanten, reparatie- en servicecentra over de hele wereld, lijken zowel opgewonden als bezorgd over de aankondiging. "Het betekent misschien dat het voor ons makkelijker wordt om originele materialen van hoge kwaliteit te kopen om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn, maar betekent het ook dat we zullen moeten concurreren met grotere bedrijven, zoals Apple, om de reparaties aan onze bedrijven te kunnen blijven ontvangen?". De verklaring van Apple is; en we citeren; "Om klanten die het prettig vinden om hun eigen reparaties uit te voeren toegang te geven tot originele Apple onderdelen en gereedschappen." Is dit het einde van reparatiewerkplaatsen? We namen contact op met onze partners en technische specialisten Carlos en Carlos Jr van Hank en vroegen naar hun persoonlijke mening; "Nog lang niet! Apple verzekert dat ze origineel gereedschap en reserveonderdelen zullen aanbieden, evenals reparatiehandleidingen om de service veilig uit te voeren. Maar dit is niets nieuws. YouTube staat al jaren vol met informatie over hoe je de talloze modellen die er zijn, waaronder Apple apparaten, kunt repareren. En hoewel dat heeft bijgedragen aan de groei van het aantal technici en dat ze steeds beter worden opgeleid, heeft het er niet toe geleid dat alle mensen hun apparaten willen repareren; ze komen uiteindelijk altijd bij ons terecht. Daarnaast hebben de reparatiekosten van de technische dienst van Apple niet voor veel concurrentie gezorgd voor distributeurs. Daarom kunnen we hopen dat de prijs van de onderdelen en gereedschappen die ze verkopen voor de zelfbediening niet bepaald goedkoop zal zijn. Om een voorbeeld te geven: een iPhone 7 scherm vervangen op de Apple website kost ons € 171,10. Opgemerkt moet worden dat je voor ongeveer die prijs een gereviseerde iPhone 7 kunt vinden op internet of in fysieke winkels. Dus nee, er is geen vergelijking mogelijk." Maar als het echt geen zin zou hebben, waarom zou Apple dan de beslissing nemen om deze "zelfbediening" aan te bieden? "Als er iets is dat ze sinds het begin van het bedrijf hebben gedomineerd, dan is het marketing. Geconfronteerd met de immense Right-to-Repair-beweging die hen al meer dan anderhalf jaar achtervolgt, naast de druk van de Europese Unie met de nieuwe wetten op dit gebied, zochten ze naar een mogelijkheid om er voor iedereen beter uit te zien, door een oplossing aan te bieden zonder echt veel te veranderen, zoals het er nu naar uitziet. In feite, en ik citeer: "Self Service Repair is bedoeld voor individuele technici met de kennis en ervaring om elektronische apparaten te repareren", dus ze erkennen dat je een technicus moet zijn om te repareren. Er is niets nieuws." Dus, concluderend, voor zover we nu kunnen zeggen, hoeven we ons geen zorgen te maken. We zullen nog steeds hetzelfde aantal telefoons hebben om te repareren in onze winkels, en wie weet? Waarschijnlijk meer, dankzij een niet zo handige klant die zijn scherm probeerde te vervangen met een Apple handleiding ;-)

    Meer lezen
  • We groeien met jou en voor jou

    We groeien met jou en voor jou

    Zoals je weet zijn we #MoreThanSpareParts, maar een van onze sterkste motto's is ook Circulariteit en het Milieu helpen. Tegen het einde van dit jaar kun je veel groot nieuws van ons verwachten. We werken er nauwelijks aan om u een betere en snellere service te bieden, maar we kijken ook beter naar hoe onze acties de planeet en het milieu beïnvloeden. Daarom zetten we alles op alles om verschillende nieuwe projecten en/of diensten op te starten om jouw aankoopervaring te verbeteren, je meer voordeel te geven maar ook om onnodige vervuiling te vermijden. Welke veranderingen kunt u deze maand verwachten bij 4phones.eu? LAPTOP-ONDERDELEN Sinds de tweede week van november kunt u nieuwe producten vinden op onze webshop: Laptop onderdelen en accessoires! Week na week zullen we het assortiment aanvullen, dus let op! Je vindt elke week nieuwe producten. Shop nu: https:4phones Andere nieuwe spannende projecten zijn: Het coolste RMA-proces: We proberen het voor jou eenvoudiger te maken, zodat je een betere aankoopervaring hebt bij 4Phones.Nieuw Magazijn (Groter is altijd beter): JA! We bouwen een nieuw magazijn op onze hoofdlocatie in Nederland, waar we duizenden producten kunnen opslaan met een totale opslagruimte van 1300m2. Dit kan alleen maar meer producten, een grotere voorraad en snellere leveringen betekenen. (Want ja, goed nieuws reist snel). Recht op reparatie: Deze maand sluiten we ons aan bij de Right to Repair-beweging, een campagne die 2 jaar geleden in Europa is opgericht om een duurzamere industrie te helpen bevorderen, met producten van betere kwaliteit en gemakkelijker te repareren gadgets. Het doel van deze campagne is vooral om de vervuiling die elektronische apparaten veroorzaken te verminderen, en ook om eerlijkere voorwaarden voor consumenten te creëren. Bedankt dat je een belangrijk deel uitmaakt van deze geweldige reis en samen met ons wilt groeien. We doen er altijd alles aan om je de best mogelijke service te bieden. We laten het je weten zodra deze projecten lopen, dus blijf op de hoogte. Onthoud dat 4Phones #MoreThanSpareParts is

    Meer lezen
  • HOE FORWARD SCHERMFOLIESNIJDERTOEPASSING BIJWERKEN

    HOE FORWARD SCHERMFOLIESNIJDERTOEPASSING BIJWERKEN

    Met onze Forward Screen Film Cutter kun je je klanten de beste schermbescherming en een trendy achterkant geven. Geschikt voor alle modellen en alle apparaten van smartphones, tablets, horloges, AirPods, enz. In ons brede assortiment van meer dan 10000 verschillende stijlen vind je altijd wat je zoekt. Hoe te gebruiken Om te beginnen scan je deze QR-code met de camera van je telefoon. Zodra je camera de QR-code heeft gescand, verschijnt er een bericht op de webpagina. Je wordt naar een webpagina gebracht. Als je een Android-telefoon hebt, klik je op Google Play en als je IOS gebruikt, klik je op App Store. Download de app om aan de slag te gaan met je Forward Screen Film Cutter. Mogelijk moet je de app af en toe updaten.

    Meer lezen