Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

iOS 26 brengt grote opluchting voor reparatiewerkplaatsen: Volledige compatibiliteit hersteld De officiële release van iOS 26 door Apple eerder deze week heeft de reparatiegemeenschap de langverwachte stabiliteit gebracht. Een van de belangrijkste updates is de volledige compatibiliteit met diagnostische batterijen en displays - zowel nieuwe als oude - waarmee langdurige problemen van reparatieprofessionals wereldwijd zijn opgelost. Wat was het probleem? Vóór iOS 26 Beta 5 ondervonden veel reparatiebedrijven hardnekkige problemen bij het installeren van diagnostische onderdelen. De meest voorkomende problemen waren onder andere Batterijen die niet waren geüpgraded naar de nieuwste software Displays die fouten vertoonden of waarschuwingen activeerden Problemen met koppelen na reparaties Deze problemen zorgden er vaak voor dat diagnostische onderdelen niet goed werkten of dat er "onbekend onderdeel" pop-ups verschenen door versieverschillen tussen het apparaat en het geïnstalleerde onderdeel. Wat is er veranderd in iOS 26? De onlangs uitgebrachte officiële versie van iOS 26 lost deze compatibiliteitsproblemen volledig op. Vanaf nu kunnen reparatiewerkplaatsen een soepelere workflow en verbeterde betrouwbaarheid verwachten: Diagnosebatterijen kunnen nu worden geïnstalleerd zonder dat er een melding "onbekend onderdeel" verschijnt, zelfs als ze niet zijn bijgewerkt. Diagnose-schermen werken feilloos, zonder foutmeldingen of pop-ups, zelfs als ze eerder gekoppeld waren op oudere iOS-versies. Het is niet nodig om oude voorraden te upgraden - bestaande voorraden en onderdelen in het bezit van klanten zijn nu klaar voor gebruik zonder aanpassingen. Wat dit betekent voor reparatiewerkplaatsen De voordelen voor reparatieprofessionals zijn onmiddellijk en aanzienlijk: Geen onderbreking van de workflow tijdens reparaties Geen herprogrammering of upgraden van oudere diagnostische onderdelen meer Betrouwbare installaties zonder pop-up Kortom, iOS 26 maakt iPhone-reparaties sneller, soepeler en betrouwbaarder dan ooit tevoren. Waarom is Apple van iOS 18 overgestapt op iOS 26? Veel gebruikers waren verbaasd dat Apple direct van iOS 18 naar iOS 26 is overgestapt, maar er zit een logische reden achter de verandering. Apple heeft besloten om de nummers van zijn besturingssystemen in lijn te brengen met een op jaar gebaseerde naamgeving. Op jaar gebaseerde naamgeving voor meer consistentie Net zoals autofabrikanten modellen voor het volgende jaar aanduiden (bijvoorbeeld een model uit 2026 dat in 2025 wordt uitgebracht), brengt het nieuwe systeem van Apple alle platforms - iPadOS 26, watchOS 26 en macOS 15 (intern versie 26) - op één lijn voor eenvoudiger beheer van het ecosysteem en voor meer duidelijkheid tussen apparaten. Een cosmetische verandering met functionele voordelen Hoewel de numerieke sprong van iOS 18 naar iOS 26 dramatisch lijkt, is het grotendeels een cosmetische update die is ontworpen om het versiebeheer te vereenvoudigen en de interne architectuur van Apple op één lijn te brengen. Het echte voordeel ligt in de verbeterde efficiëntie, systeemstabiliteit en betrouwbaarheid van reparaties. Een overwinning voor de reparatiegemeenschap De release van Apple iOS 26 is een belangrijke mijlpaal voor de reparatiebranche. Nu er weer volledige compatibiliteit is voor diagnostische batterijen en displays, kunnen reparatiewerkplaatsen vol vertrouwen werken zonder softwarebarrières of pop-uponderbrekingen. Dit is het perfecte moment voor technici om hun voorraad diagnostische onderdelen aan te vullen, hun workflows te stroomlijnen en hun klanten naadloze, professionele reparaties te leveren.

Apple heeft eindelijk het doek getrokken over de iPhone 17-serie en het is een grote. Of je winkel nu draait om reparaties of de verkoop van accessoires, hier is de snelle download om de vragen van je klanten voor te zijn. Wat is er nieuw voor iPhone 17? iPhone 17 Airis flinterdun (zo'n 5,5 mm!) en superlicht. Prachtig, maar strakkere ingewanden = lastigere reparaties. iPhone 17 Pro & Pro MaxApple heeft titanium gedumpt en is teruggegaan naar aluminium frames. Makkelijker om mee te werken en lichter in de hand. iPhone 17 A19 ChipsA19 voor de 17 & Air, A19 Pro voor de power users. Verwacht meer snelheid, betere koeling en nieuwe diagnostiek met iOS 26. iPhone 17 SchermProMotion 120 Hz is nu standaard. Prachtig om naar te kijken, maar voor het verwisselen van schermen heb je de juiste onderdelen nodig. iPhone 17 Camera'sVoorcam springt naar 24 MP, achter naar 48 MP (en wilde zoom op de Pro's). iPhone 17 Batterij en connectiviteit:Grotere batterijen over de hele lijn (Pro Max doorbreekt eindelijk 5.000 mAh).Sommige modellen zijn eSIM-only, dus geen SIM-lade reparaties daar.Wi-Fi 7 en Apple's eerste eigen Wi-Fi/Bluetooth-chip. Voor je winkel... Hier is waar wij om de hoek komen kijken: we hebben al lijnen met originele en hoogwaardige compatibele reserveonderdelen. Schermen, batterijen, camera's, frames en natuurlijk accessoires: tempered glass om die glimmende nieuwe schermen te beschermen en hoesjes voor elke smaak. Perfecte upsell, en je klanten zullen je dankbaar zijn. Vergeet niet dat de nieuwe iPhone zelfs op 9 september wordt gelanceerd en rond 19-20 september in de winkels zal liggen. Kortom: de iPhone 17-serie ziet er gelikt uit, maar zal ook nieuwe reparatieproblemen met zich meebrengen. Zorg dat je een slimme voorraad hebt, wees er klaar voor en vertrouw op ons voor de onderdelen en accessoires die ervoor zorgen dat je winkel soepel blijft draaien.