Garantiebeleid

 

Onze garantiebelofte

Bij 4Phones garanderen we de kwaliteit van onze producten. Onze garantie zorgt ervoor dat je aankoop beschermd is tegen fabricagefouten, zodat je bij elke bestelling met een gerust hart kunt bestellen. 

Wat is garantie? 

Een garantie is een belofte dat een product gedurende een bepaalde periode werkt zoals verwacht. Als het product fabricagefouten vertoont, kan het worden gerepareerd, vervangen of vergoed, volgens de garantievoorwaarden. Fysieke schade, verkeerd gebruik of onjuiste installatie vallen niet onder de garantie. 

Wat dekt onze garantie?
Wat wordt niet gedekt? 

Onze garantie geldt niet voor:

  • Fysieke schade (vallen, vloeistofschade, scheuren)
  • Schade door onjuist gebruik of onjuiste installatie
  • Producten aangepast of gerepareerd door onbevoegde technici
  • Normale slijtage (versleten batterij, cosmetische krassen)
  • Producten zonder aankoopbewijs 

Hoe dien je een garantieclaim in? 

1. Dien een verzoek in: Log in op je 4Phones account en dien een garantieclaim in
2.Geef details: Vermeld je ordernummer, het productprobleem en eventuele ondersteunende foto's
3.Ontvang autorisatie: We beoordelen je claim binnen 2 werkdagen
4.Retour instructies: Bij goedkeuring ontvang je RMA-details en verzendinstructies
5.Oplossing: Na inspectie repareren, vervangen of betalen we je geld terug. 

Belangrijke opmerkingen over de garantie: 

  • Test producten altijd direct na ontvangst voor installatie 
  • Bewaar de originele verpakking en beschermende materialen tot de installatie 
  • Garantieperiode gaat in op de aankoopdatum 
  • Aankoopbewijs vereist voor alle claims 
  • Garantie is niet overdraagbaar op volgende eigenaars 
Hulp nodig? 

Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor vragen over garantie:

📧 E-mail4phonesinfo@4phones.eu
🕒 Openingstijden: Ma-vr 9.00-18.00 uur 

We doen er alles aan om eventuele problemen snel en eerlijk op te lossen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!