Nieuws

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

Meer lezen
  • Een kleine investering met grote winst: haal het maximale uit uw reparatiewerkplaats

    Een kleine investering met grote winst: haal het maximale uit uw reparatiewerkplaats

    To maximize the potential of your repair shop, consider it a one-stop shop that can provide solutions for all issues related to the devices your clients own or wish to own. It is crucial to ensure that you offer what your clients are seeking. Tailor your repair shop to meet all of your clients' needs. This will result in higher customer satisfaction, more returning customers, and above all: higher sales. This is an easy and quick way to upgrade your repair shop and make bigger monthly profits without having to work extra hours on repairing. The secret to a successful repair shop is investing. Investing in a wide product range to provide solutions for all your customer’s needs = investing in making sure that clients exit your shop with a big smile and satisfied feeling. Accessories take your repair shop to the next level Is the screen of your client’s phone broken? They come to your repair shop to get the screen repaired obviously, but they are probably also looking for a solution to prevent their screen from breaking again. In other words: the client is looking for a screen protector or protective phone case as well. Is the charging port of your client’s phone not functioning? Big chance that they are willing to buy more charging-related accessories such as a power bank, car charger or cable, now that their phone can get charged again. Accessories will take your repair shop to the next level. You can sell them easily without having to put in too much effort and they have a large profit margin. So, make sure you have space reserved in your shop for a stand or display with several accessories. Think of chargers, cables and phone cases, but also headsets, earphones, keyboards and mice. The “good-better-best” accessory range When you first start selling accessories, we can imagine that you don't want to take too much of a risk in terms of investment. Therefore, we offer several types of accessory brands in the range of “good – better – best”. The first category includes accessories that are very affordable and of good quality, such as the brand Rixus. The ‘better’-category includes brands like Canyon and Baseus, which have accessories of excellent quality, in a higher segment that comes close to the original. Original products are what we consider as ‘best’-category products, by this we mean the original Apple or Samsung accessories, for example. Discover the wide range of accessories we have to offer and find the best option for you. Start offering accessories today; create higher customer satisfaction and generate more sales and profit.

    Meer lezen
  • Een steuntje in de rug voor de Right to Repair-beweging: iPhone 14 is de iPhone die het best te repareren is

    Een steuntje in de rug voor de Right to Repair-beweging: iPhone 14 is de iPhone die het best te repareren is

    De nieuwe iPhone 14, die in september van dit jaar uitkwam, is het makkelijkst te repareren sinds de iPhone 7 uit 2016. Op het eerste gezicht lijkt de iPhone 14 niet veel te verschillen van het model dat hij verving. Maar wie verder kijkt dan alleen het uiterlijk, zal opmerken dat Apple veel veranderingen heeft doorgevoerd. Apple heeft de binnenkant van de iPhone 14 volledig aangepast om reparatie gemakkelijker te maken. Een belangrijke vooruitgang in de context van de Right to Repair-beweging. Waarom Apple-apparaten over het algemeen moeilijk te repareren zijn Elke expert in smartphonereparatie zal het erover eens zijn dat het voor niet-professionals een slecht idee is om zelf een iPhone te proberen te repareren. Over het algemeen worden Apple-apparaten vaak gezien als: Ontoegankelijk: het is moeilijk om Apple-apparaten te openen omdat er lijm wordt gebruikt om schermen, batterijen, bekabeling en componenten op hun plaats te houden. Voor de onderdelen waar Apple wel schroeven gebruikt om onderdelen bij elkaar te houden, worden meestal zeer kleine, niet-standaard schroeven gebruikt. Dit voorkomt dat mensen hun apparaten kunnen openen. Niet-modulair: Apple-producten hebben vaak een niet-modulair ontwerp. Dit betekent dat interne onderdelen aan elkaar gelijmd of gelast zijn tot één enkel onderdeel, waardoor het moeilijk is om componenten eruit te halen voor vervanging en reparatie. Niet-interoperabel: Apple-apparaten werken over het algemeen alleen met door Apple goedgekeurde hardware. Het is niet voor iedereen even gemakkelijk om een identiek onderdeel te kopen om het apparaat te laten werken. Komt er verandering? iPhone 14 is gemakkelijker te openen, repareren en upgraden De nieuwste iPhone 14 is een van de gemakkelijkst te repareren iPhones die Apple ooit heeft geïntroduceerd. De lijm lijkt meer tot het verleden te behoren; zowel de achterkant als de voorkant openen met slechts twee schroeven. Lijm wordt meer vermeden en bij onderdelen waar wel lijm is gebruikt, valt op dat deze niet zo sterk en stijf is als voorheen. iFixit geeft de iPhone 14 een repareerbaarheidsscore van 7 uit 10. Dat is de beste score die ze een iPhone hebben gegeven sinds de release van de iPhone 7, waardoor de nieuwste generatie iPhones de best repareerbare is in jaren. Een zeer positieve impact op de Right to Repair-beweging. Al eeuwenlang wordt er gediscussieerd over hoe onnodig moeilijk Apple-apparaten te repareren zijn. Smartphone-experts, Apple-consumenten en milieuactivisten zijn slechts een handvol groepen die het niet eens zijn met Apples manier van werken, waardoor het moeilijk is om hun apparaten te repareren. Deze groepen zijn blij met de keuzes die Apple heeft gemaakt voor de nieuwe iPhone 14. De voordelen van een gemakkelijker te repareren iPhone zijn dat het tijd, moeite en geld bespaart om de telefoon te repareren. Maar, belangrijker nog, dit is een enorme stap in de goede richting van de Right to Repair-beweging; een coalitie van Europese organisaties die zich inzetten voor systeemverandering rond reparatie. Deze beweging strijdt voor het recht van consumenten om hun eigen apparaten te kunnen repareren, of hen in ieder geval de keuze te geven wie hun product repareert, zodat ze hun kapotte apparaten niet naar de oorspronkelijke fabrikant hoeven te brengen voor een geautoriseerde reparatie. Waarom het Right to Repair zo'n belangrijke ontwikkeling is. Consumenten meer rechten geven rond de reparatie van hun apparaten zal een positieve impact hebben op het milieu. Meer repareerbare apparaten zorgen ervoor dat het product langer meegaat en de hoeveelheid e-waste afneemt. Wanneer reparaties eenvoudiger, toegankelijker en kostenefficiënter worden, zullen consumenten twee keer nadenken voordat ze hun beschadigde of kapotte apparaat weggooien. Het weggooien van elektronica leidt tot e-waste; een groeiend en zeer schadelijk probleem, omdat e-waste giftig kan zijn, niet biologisch afbreekbaar is en zich ophoopt in onze bodem, water en levende wezens. Dus met een beter repareerbare iPhone heeft Apple een grote stap gezet in de ondersteuning van het recht op reparatie. De ontwerpverbetering is een grote overwinning. De veranderingen aan de nieuwste iPhone zullen ervoor zorgen dat hij langer meegaat en de algehele impact op de planeet vermindert. We zijn erg blij met Apple's eerste stappen op weg terug naar duurzame, repareerbare producten, omdat we geloven dat een duurzame, repareerbare wereld van technologie mogelijk is. Benieuwd naar wat we bij 4Phones Wat doen we om onze impact op het milieu te verminderen? Lees meer over onze duurzame werkwijze en ons Buyback-programma!

    Meer lezen
  • Winter Giveaway: Algemene voorwaarden

    Winter Giveaway: Algemene voorwaarden

    In deze Algemene Voorwaarden verwijst "De Organisator" naar 4Phones.nl BV, wiens website4phones De "Prijzen" betreffen één (1) Aeno Premium Eco Smart Heater Wit (AGH0001S), één (1) Aeno Luchtreiniger Wit (AAP0004) en één (1) Prestigio Nemi Elektrische Wijnopener Zilver (PWO103SL). Door deel te nemen aan de wedstrijd ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Alle inzendingen moeten worden ontvangen tussen 05/12/2022 en 20/12/2022, beide data inbegrepen. Drie (3) winnaars worden willekeurig gekozen door de Organisator op 21/12/2022 en de winnaar ontvangt op of na deze datum bericht. De prijsvragen van de Organisator met deelname via de websites 4phones.eu, 4phones.es en/of moviparts.com staan alleen open voor geregistreerde klanten die ten minste één (1) bestelling plaatsen van ten minste 275 euro exclusief btw. Er worden willekeurig drie (3) winnaars gekozen uit alle deelnemers op alle websites van de 4Phones. Aankoop noodzakelijk. Deelnemers moeten tussen 05/12/2022 en 20/12/2022 ten minste één keer een bestelling plaatsen van ten minste 275€ exclusief btw. Medewerkers van de Organisator komen niet in aanmerking voor deelname. Meerdere inzendingen per account worden geaccepteerd. Elke bestelling van meer dan 275€ exclusief btw is een kans om deel te nemen aan de poll. De prijs wordt toegekend aan drie (3) willekeurig geselecteerde winnaars die de bestelling hebben voltooid binnen de eerder genoemde voorwaarden, met behulp van een willekeurige nummergenerator. De Organisator is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van inzendingen. De Organisator is niet verantwoordelijk voor verloren, vertraagde, onleesbare, beschadigde, onvolledige of anderszins ongeldige inzendingen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de aansprakelijkheid van de Organisator onder of in verband met de wedstrijd of deze algemene voorwaarden beperkt tot de kostprijs van de Prijs in kwestie. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is de Organisator niet aansprakelijk onder of in verband met deze algemene voorwaarden, de wedstrijd of een prijs voor indirecte, bijzondere of gevolgkosten, uitgaven, verlies of schade geleden door een deelnemer, zelfs als dergelijke kosten, uitgaven, verlies of schade redelijkerwijs te voorzien waren of redelijkerwijs hadden kunnen worden voorzien door de deelnemer en de Organisator en ongeacht of deze voortvloeien uit contractbreuk, onrechtmatige daad, nalatigheid, schending van wettelijke plicht of anderszins. Prijzen zijn niet-onderhandelbaar, niet-overdraagbaar en niet-terugbetaalbaar. Er is geen alternatief in contanten beschikbaar. Als een prijs om welke reden dan ook niet beschikbaar is, behoudt de promotor zich het recht voor om die prijs te vervangen door een prijs van gelijke of hogere waarde. De naam, het adres, e-mailadres en telefoonnummer van de winnaars moeten op verzoek aan de Organisator worden verstrekt en zullen worden gedeeld om de uitvoering van de Prijs mogelijk te maken. In het geval van onvoorziene omstandigheden waarover de Organisator redelijkerwijs geen controle heeft, behoudt de Organisator zich het recht voor om de wedstrijd of deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk te annuleren, beëindigen, wijzigen of op te schorten, met of zonder kennisgeving. De beslissing van de Organisator is definitief. Er wordt geen correspondentie gevoerd. De naam en het bedrijf van de winnaar kunnen worden geplaatst op de social media profielen en gedeeld via e-mail van De Organisator nadat de winnaar is geselecteerd.

    Meer lezen
  • NIEUW: de winkelwagenfunctie!

    NIEUW: de winkelwagenfunctie!

    Beste klant, we hebben geweldig nieuws te melden! Dus, blijf kijken! Dit is interessant voor jou. Het tijdperk van veel tijd besteden aan het controleren van producten, het vergelijken van karren en het zoeken naar de perfecte prijscombinatie van een product is voorbij. Tijd is kostbaarder dan ooit en daarom hebben we ons best gedaan om je werk gemakkelijker te maken. Vanaf nu kun je de functie Winkelwagen opslaan gebruiken. Wat betekent dit? Je kunt nu de gekozen producten opslaan in je winkelwagen en terugkomen wanneer je je bestelling wilt afronden. Je producten blijven daar op je wachten tot je je bestelling wilt afronden. Hoe kan ik het uitproberen? Om de functie Bewaar winkelwagen uit te proberen, hoeft u alleen maar naar uw pagina Mijn account te gaan, in te loggen op uw account, de gewenste producten aan de winkelwagen toe te voegen en vervolgens in de winkelwagen te klikken. In uw winkelwagen ziet u verschillende opties. Als u uw winkelwagen wilt opslaan, klikt u gewoon op de knop 'Deze winkelwagen opslaan'. Je winkelwagen wordt automatisch opgeslagen en om deze op een later moment te bekijken klik je gewoon op 'Bekijk opgeslagen winkelwagen'. Op de pagina 'Bekijk opgeslagen winkelwagen' ziet u alle opgeslagen winkelwagens. U kunt ze herstellen en zelfs de naam van de winkelwagen wijzigen om een beter en duidelijker overzicht te krijgen. Om de naam te wijzigen, hoeft u alleen maar op de knop 'Bewerken' te klikken, de naam van de winkelwagen te wijzigen en op 'Opslaan' te klikken. Als u een opgeslagen winkelwagen wilt wijzigen (of gewoon bekijken), klikt u gewoon op 'Bekijken'. Hier kunt u uw bestelling beheren door bestaande producten toe te voegen aan of te verwijderen uit de winkelwagen. U kunt de winkelwagen zelfs delen met uw collega's! Klik gewoon op de knop 'Publiek delen inschakelen' en er wordt een link gegenereerd die u kunt kopiëren en verzenden. Zodra je bestelling klaar is om gekocht te worden, kun je doorgaan door op 'Toevoegen aan winkelwagentje' te klikken en af te rekenen. Makkelijk, toch? Als blijkt dat je nog vragen hebt over deze functie, neem dan contact op met je salesmanager.

    Meer lezen
  • SOFTWARE UPDATE - Forward blauw licht laserscheidingsmachine

    SOFTWARE UPDATE - Forward blauw licht laserscheidingsmachine

    Beste klanten, Er is een nieuwe update voor de Forward Blue Light Laser Separation Machine Forward de iPhone 14 Family modellen. Instructies om te downloaden: Open het ZIP/rar-bestand en pak het uit. Open de map met de naam "Blue+Laser'FORWARD.11.07". Kopieer alle bestanden en plaats ze op de Forward USD-stick. Oude bestanden op de USB-stick moeten eerst worden verwijderd. Klik op de volgende knop om de update te downloaden: Als je problemen hebt met de knop, klik dan hier.

    Meer lezen