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iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

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  • Um pequeno investimento com grandes lucros: tire o máximo partido da sua oficina de reparação

    Um pequeno investimento com grandes lucros: tire o máximo partido da sua oficina de reparação

    To maximize the potential of your repair shop, consider it a one-stop shop that can provide solutions for all issues related to the devices your clients own or wish to own. It is crucial to ensure that you offer what your clients are seeking. Tailor your repair shop to meet all of your clients' needs. This will result in higher customer satisfaction, more returning customers, and above all: higher sales. This is an easy and quick way to upgrade your repair shop and make bigger monthly profits without having to work extra hours on repairing. The secret to a successful repair shop is investing. Investing in a wide product range to provide solutions for all your customer’s needs = investing in making sure that clients exit your shop with a big smile and satisfied feeling. Accessories take your repair shop to the next level Is the screen of your client’s phone broken? They come to your repair shop to get the screen repaired obviously, but they are probably also looking for a solution to prevent their screen from breaking again. In other words: the client is looking for a screen protector or protective phone case as well. Is the charging port of your client’s phone not functioning? Big chance that they are willing to buy more charging-related accessories such as a power bank, car charger or cable, now that their phone can get charged again. Accessories will take your repair shop to the next level. You can sell them easily without having to put in too much effort and they have a large profit margin. So, make sure you have space reserved in your shop for a stand or display with several accessories. Think of chargers, cables and phone cases, but also headsets, earphones, keyboards and mice. The “good-better-best” accessory range When you first start selling accessories, we can imagine that you don't want to take too much of a risk in terms of investment. Therefore, we offer several types of accessory brands in the range of “good – better – best”. The first category includes accessories that are very affordable and of good quality, such as the brand Rixus. The ‘better’-category includes brands like Canyon and Baseus, which have accessories of excellent quality, in a higher segment that comes close to the original. Original products are what we consider as ‘best’-category products, by this we mean the original Apple or Samsung accessories, for example. Discover the wide range of accessories we have to offer and find the best option for you. Start offering accessories today; create higher customer satisfaction and generate more sales and profit.

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  • Um impulso para o movimento Direito à Reparação: o iPhone 14 é o iPhone mais reparável

    Um impulso para o movimento Direito à Reparação: o iPhone 14 é o iPhone mais reparável

    O novo iPhone 14, lançado em setembro deste ano, é o mais fácil de reparar desde o iPhone 7, que data de 2016. À primeira vista, o iPhone 14 não parece muito diferente do modelo que substituiu. Mas quem olhar para além do design exterior vai notar como a Apple fez muitas alterações. A Apple modificou completamente as partes internas do iPhone 14 para facilitar a sua reparação. Um grande avanço no contexto do movimento Right to Repair. Porque é que os dispositivos Apple são difíceis de reparar em geral Todos os especialistas em reparação de smartphones concordam com o facto de que é uma má ideia para os não profissionais tentarem reparar um iPhone sozinhos. Em geral, os dispositivos Apple são frequentemente vistos como: Inacessíveis: é difícil abrir os dispositivos Apple porque é utilizado adesivo para fixar os ecrãs, as baterias, os cabos e os componentes. Nas partes em que a Apple utiliza parafusos para as manter unidas, são utilizados, na sua maioria, parafusos muito pequenos e não normalizados. Este facto impede as pessoas de abrirem os seus dispositivos. Não modular: Os produtos Apple têm frequentemente um design não modular. Isto significa que as peças interiores são coladas ou soldadas num único componente, o que dificulta a remoção de componentes para substituição e reparação. Não-interoperáveis: Os dispositivos Apple geralmente só funcionam com hardware aprovado pela Apple. Não é tão fácil para toda a gente comprar um componente idêntico para fazer o dispositivo funcionar. A mudança está a chegar? O iPhone 14 é mais fácil de abrir, reparar e atualizar O mais recente iPhone 14 é um dos iPhones mais fáceis de reparar que a Apple alguma vez apresentou. O adesivo parece ser mais uma coisa do passado; tanto a parte de trás como a frente abrem-se com apenas dois parafusos. A cola é cada vez mais evitada e, nas partes em que é utilizada, nota-se que não é tão forte e rígida como antes. O iFixit atribui ao iPhone 14 uma pontuação de reparabilidade de 7 em 10. Esta é a melhor pontuação atribuída a um iPhone desde o lançamento do iPhone 7, o que torna a nova geração de iPhones a mais reparável dos últimos anos. Um impacto muito positivo no movimento Direito à reparação Há muito que se discute o facto de os dispositivos da Apple serem desnecessariamente difíceis de reparar. Especialistas em smartphones, consumidores da Apple e activistas ambientais são apenas alguns dos grupos que não concordam com a forma de trabalhar da Apple, que dificulta a reparação dos seus dispositivos. Estes grupos estão satisfeitos com as escolhas que a Apple fez para o seu novo iPhone 14. As vantagens de um iPhone mais fácil de reparar são a poupança de tempo, esforço e dinheiro na reparação do telemóvel. Mas, mais importante ainda, este é um grande passo na direção certa do movimento The Right to Repair, uma coligação de organizações europeias que promovem a mudança do sistema em torno da reparação. Este movimento luta pelo direito dos consumidores a poderem reparar os seus próprios dispositivos ou, pelo menos, a poderem escolher quem repara o seu produto, para não terem de levar os seus dispositivos avariados aos fabricantes originais para obterem uma reparação autorizada. Porque é que o direito de reparação é um desenvolvimento tão importante Permitir que os consumidores tenham mais direitos relativamente à reparação dos seus aparelhos terá um impacto positivo no ambiente. Um maior número de aparelhos reparáveis fará com que o produto dure mais tempo e reduzirá o lixo eletrónico. Quando as reparações se tornarem mais fáceis, mais acessíveis e mais económicas, os consumidores pensarão duas vezes antes de deitar fora o seu aparelho danificado ou avariado. Deitar fora os aparelhos electrónicos dá origem a resíduos electrónicos; um problema crescente e muito prejudicial porque os resíduos electrónicos podem ser tóxicos, não são biodegradáveis e acumulam-se no solo, na água e nos seres vivos. Assim, com um iPhone mais reparável, a Apple deu um grande passo no sentido de apoiar o direito à reparação. A melhoria do design é uma grande vitória. As alterações introduzidas no mais recente iPhone irão ajudá-lo a durar mais tempo e a reduzir o seu impacto global no planeta. Estamos muito satisfeitos com os primeiros passos da Apple num caminho de regresso a produtos duradouros e reparáveis, porque acreditamos que é possível um mundo tecnológico sustentável e reparável. Curioso sobre o que nós na 4Phones fazemos para reduzir o nosso impacto no ambiente? Leia mais sobre a nossa forma sustentável de trabalhar e o nosso programa Buyback!

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  • Sorteio de inverno: Termos e condições

    Sorteio de inverno: Termos e condições

    Para efeitos dos presentes Termos e Condições, "O Promotor" refere-se à 4Phones.nl BV, cujo website é4phones Os "Prémios" referem-se a um (1) Aeno Premium Eco Smart Heater Branco (AGH0001S), um (1) Aeno Air Purifier Branco (AAP0004) e um (1) Prestigio Nemi Electric Wine Opener Prata (PWO103SL). Ao participar no concurso, o utilizador aceita ficar vinculado aos presentes termos e condições. Todas as participações devem ser recebidas entre 05/12/2022 e 20/12/2022, incluindo ambas as datas. Três (3) vencedores serão selecionados aleatoriamente pelo Promotor a 21/12/2022 e o vencedor será notificado a partir desta data. Os concursos da Promotora com entrada através dos sites 4phones.eu, 4phones.es e/ou moviparts.com estão abertos apenas a clientes registados que façam pelo menos uma (1) encomenda de pelo menos 275 € sem IVA. Três (3) vencedores serão escolhidos aleatoriamente entre todos os participantes e em todos os sites do grupo 4Phones. Compra necessária. Os participantes têm de efetuar pelo menos uma encomenda entre 05/12/2022 e 20/12/2022 no valor mínimo de 275 € sem IVA. Os funcionários do Promotor não são elegíveis para participar. Serão aceites várias participações por conta. Cada encomenda superior a 275 € sem IVA constitui uma oportunidade de participar na sondagem. O Prémio será atribuído a três (3) vencedores selecionados aleatoriamente que tenham concluído a encomenda dentro das condições anteriormente mencionadas, utilizando um gerador de números aleatórios. A Promotora não será responsável por qualquer falha na receção das participações. A Promotora não assume qualquer responsabilidade por quaisquer participações perdidas, atrasadas, ilegíveis, corrompidas, danificadas, incompletas ou inválidas. Na medida do permitido pela lei aplicável, a responsabilidade do Promotor ao abrigo ou em relação ao concurso ou a estes termos e condições será limitada ao preço de custo do Prémio em questão. Na medida do permitido pela lei aplicável, o Promotor não será responsável, ao abrigo ou em relação a estes termos e condições, ao concurso ou a qualquer Prémio, por qualquer custo, despesa, perda ou dano indireto, especial ou consequente sofrido por um participante, mesmo que tal custo, despesa, perda ou dano fosse razoavelmente previsível ou pudesse ter sido razoavelmente contemplado pelo participante e pelo promotor e quer resultasse de violação de contrato, delito, negligência, violação de dever estatutário ou outro. Os prémios são inegociáveis, intransmissíveis e não reembolsáveis. Não está disponível qualquer alternativa em dinheiro. Se um prémio não estiver disponível por qualquer motivo, o promotor reserva-se o direito de o substituir por um prémio de valor igual ou superior. O nome, a morada, o endereço de correio eletrónico e o número de telefone dos vencedores devem ser fornecidos ao Promotor, se solicitado, e serão partilhados para permitir o cumprimento do Prémio. Na eventualidade de circunstâncias imprevistas fora do controlo razoável do Promotor, este reserva-se o direito de cancelar, terminar, modificar ou suspender o concurso ou estes termos e condições, no todo ou em parte, com ou sem aviso prévio. A decisão do Promotor é definitiva. Não será trocada qualquer correspondência. O nome e a empresa do vencedor podem ser publicados nos perfis das redes sociais e partilhados por correio eletrónico do Promotor após a seleção do vencedor.

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  • NOVO: a função de guardar o carrinho!

    NOVO: a função de guardar o carrinho!

    Poupe o seu tempo e os seus produtos! Caro cliente, temos óptimas notícias para comunicar! Por isso, fique atento! Isto é interessante para si. A era de passar muito tempo a verificar produtos, a comparar carrinhos e a procurar a combinação perfeita de preços de um produto chegou ao fim. O tempo é mais valioso do que nunca e é por isso que trabalhámos para facilitar o seu trabalho. A partir de agora, poderá utilizar a função Guardar carrinho. O que é que isto significa? Agora pode guardar os produtos escolhidos no seu carrinho e voltar sempre que quiser terminar a sua encomenda. Os seus produtos estarão lá à sua espera até que esteja disposto a concluir a sua encomenda. Como é que posso experimentar? Para experimentar a função Guardar carrinho, basta ir à sua página A minha conta, iniciar sessão na sua conta, adicionar os produtos desejados ao carrinho e clicar no carrinho. No seu carrinho, verá várias opções. Se quiser guardar o seu carrinho, basta clicar no botão "Guardar este carrinho". O seu carrinho será automaticamente guardado e para o visualizar mais tarde basta clicar em 'Ver carrinho guardado'. Na página 'ver carrinho guardado', pode ver todos os carrinhos que guardou. Pode recuperá-los e até alterar o nome do carrinho para obter uma visão geral melhor e mais clara. Para alterar o nome, basta clicar no botão 'Editar', mudar o nome do carrinho e clicar em 'Guardar'. Se pretender alterar (ou simplesmente ver) um carrinho guardado, basta clicar em 'Ver'. Aqui pode gerir a sua encomenda, adicionando ou removendo produtos existentes do carrinho. Além disso, pode até partilhar o carrinho com os seus colegas! Basta clicar no botão 'Ativar partilha pública' e é gerada uma ligação que pode copiar e enviar. Assim que tiver a sua encomenda pronta a ser comprada, pode prosseguir clicando em 'Adicionar ao carrinho' e finalizando-a no Checkout. Fácil, não é? Se ainda tiver dúvidas sobre esta função, contacte o seu gestor de vendas.

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  • SOFTWARE DE ACTUALIZAÇÃO - Máquina de separação por laser de luz azul Forward

    SOFTWARE DE ACTUALIZAÇÃO - Máquina de separação por laser de luz azul Forward

    Caros clientes, Existe uma nova atualização para a máquina de separação por laser de luz azul Forward que inclui os modelos da família iPhone 14. Instruções para descarregar: Abrir e extrair o ficheiro ZIP/rar. Abrir a pasta chamada "Blue+Laser'FORWARD.11.07" Copiar todos os ficheiros e passá-los para a pen USB Forward . Os ficheiros antigos na pen USB têm de ser eliminados primeiro. Para descarregar a atualização, clique no botão seguinte: Se estiver a ter problemas com o botão, clique aqui.

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