Política de privacidade

 

Data de vigência: 14/Mar/2025

 4Phones B.V. ("4Phones," "nós," "nosso," ou "nos") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e salvaguardamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou usa os nossos serviços.

Ao usar o nosso website e serviços, concorda com a recolha e uso dos seus dados pessoais como descrito nesta Política de Privacidade.

1.Detalhes da empresa
4Phones B.V.
Endereço: De Vest 34, 5555XP Valkenswaard, Países Baixos
Representante: Sr. Fahim Farhad
Email: [email protected]
Telefone: +31 (0)40 202 5596

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos e processamos os seguintes dados pessoais quando utilizas os nossos serviços ou nos forneces informações:

• Nome completo
• Género
• Endereço
• Número de telefone
• Endereço de correio eletrónico
• Nome da empresa (se aplicável)
• Dados de pagamento (processados de forma segura por fornecedores de pagamentos terceiros)
• Histórico de encomendas
• Preferências de comunicação

Também podemos recolher dados técnicos, tais como endereços IP, tipos de browser e informações sobre dispositivos quando visitas o nosso sítio Web.

3. Finalidade e base legal para o processamento

Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades, de acordo com as bases legais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Processamento e entrega de encomendas - Para satisfazer as tuas compras e entregar produtos.(Base jurídica: necessidade contratual)
• Apoio ao cliente e comunicação - Para responder a inquéritos, queixas e pedidos.(Base jurídica: Interesse legítimo)
• Marketing e promoções - Para enviar boletins informativos, ofertas especiais e promoções.(Base jurídica: Consentimento)
• Obrigações legais e de conformidade - Para cumprir a legislação aplicável, incluindo regulamentos fiscais e contabilísticos.(Base jurídica: obrigação legal)
• Segurança Prevenção de fraudes - Para evitar transacções fraudulentas e acesso não autorizado.(Base jurídica: Interesse legítimo)

4. Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Os nossos períodos de retenção padrão são:

• Registos de processamento de encomendas e de serviço ao cliente - Até 2 anos após a última transação.
• Comunicações de marketing - Até o utilizador anular a subscrição ou solicitar a eliminação.
• Dados de conformidade legal (por exemplo, facturas, registos fiscais) - De acordo com os períodos de retenção legais.

Quando os dados pessoais já não são necessários, apagamo-los ou tornamo-los anónimos de forma segura.

5. Partilha de dados pessoais

Não vendemos os teus dados pessoais. No entanto, podemos partilhá-los com terceiros nas seguintes condições:

• Fornecedores de serviços: Trabalhamos com fornecedores terceiros (como processadores de pagamentos, parceiros de logística e fornecedores de TI) que processam dados em nosso nome ao abrigo de acordos rigorosos de proteção de dados.
• Conformidade legal: Podemos divulgar dados se tal for exigido por lei, autoridades reguladoras ou procedimentos legais.
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa, os teus dados podem ser transferidos para uma nova entidade.

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais são obrigados a processá-los de forma segura e em conformidade com o RGPD.

6.Segurança de dados

Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. As nossas medidas de segurança incluem:

• Armazenamento de dados encriptados e servidores seguros
• Controlos de acesso e procedimentos de autenticação
• Auditorias e actualizações de segurança regulares

No entanto, nenhuma transmissão online é 100% segura. Se suspeitares de acesso não autorizado aos teus dados pessoais, contacta-nos imediatamente.

7. Os teus direitos ao abrigo do RGPD
Como titular dos dados, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pedir informações sobre os dados pessoais que temos sobre ti.
• Direito de retificação: Solicita a correção de dados inexactos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("Direito a ser esquecido"): Solicita o apagamento dos teus dados pessoais.
• Direito de restringir o processamento: Solicita que limitemos o tratamento dos teus dados.
• Direito à portabilidade dos dados: Solicita uma cópia dos teus dados num formato estruturado.
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento para fins de marketing ou outros interesses legítimos.
• Direito de retirar o consentimento: Se o processamento for baseado no consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de processar o seu pedido. 

Se considerares que não tratámos os teus dados corretamente, tens o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Proteção de Dados dos Países Baixos (Autoriteit Persoonsgegevens) ou da tua autoridade reguladora local.

8. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a tua experiência no nosso sítio Web. Estas podem incluir:

• Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade do sítio Web.
• Cookies analíticos: Ajuda-nos a analisar o tráfego e a utilização do sítio Web.
• Cookies de marketing: Utilizados para anúncios e promoções personalizados.

Podes gerir ou desativar os cookies através das definições do teu browser. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do sítio Web.

9. Comunicações por Email e boletins informativos

Podes subscrever as nossas newsletters para receberes actualizações sobre promoções e novidades. Enviamos newsletters personalizadas com base nas tuas preferências e histórico de compras. Se já não quiseres receber os nossos e-mails, podes cancelar a subscrição em qualquer altura, clicando na ligação no e-mail ou contactando-nos diretamente.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos regulamentos ou nas práticas comerciais. Aconselhamos-te a rever esta página periodicamente. Se forem efectuadas alterações significativas, notificaremos os utilizadores por e-mail ou através de anúncios no sítio Web.

11. Contacte-nos

Para quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativos aos teus dados pessoais, contacta: 

4Phones B.V.

📍 Endereço: De Vest 34, 5555XP Valkenswaard, Países Baixos

📧 Email: [email protected]
📞 Telefone: +31 (0)40 202 5596

 
Atualizado pela última vez: 14/Mar/2025