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iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

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  • Conseils de dépannage QianLi

    Conseils de dépannage QianLi

    Dear customer, QianLi programmers rely on market and product updates, this means that not all functions may be available at all times. We would like to inform you about the latest updated we received, regarding the unavailability of the battery function for iPhone X series. Current warning: The battery function for the iPhone X series on iCopy and Apollo is currently unavailable. *Updated on 04-03-2022   Keeping QianLi tools up to date QianLi tools require updates, for this reason it is important to upgrade any QianLi product to the latest update available. To use and update the QianLi tool from your desktop, you will need the required QLCXRepair firmware. You will be able to download the firmware once you are registered on the QianLi website. After registering, the program can be downloaded from the following link: https://www.qianlispace.com/en/download/155.html For updates regarding the iCopy Plus board, a download of the specific iCopy Plus firmware is required. You will find this download in the link below: https://www.qianlispace.com/en/download/255.html Each QianLi device requires the firmware designated for that specific device, so therefore it is important to download the firmware that corresponds with your board. After downloading the correct software, the device needs to be connected to your pc. Once the QianLi device is connected, you need to press the “off/on” and “read” button until the update screen on the QianLi itself appears. Click on the update button in the QLCXRepair program and select the update firmware that you downloaded earlier. Now, the machine will start to update automatically. If this is not the case, click on “upgrade my device”. Once the update is done, the machine will restart itself. Before returning QianLi devices Before returning your device, we politely ask you to update your QianLi to the latest firmware by following the instructions as mentioned before. If any problems occur, we need you to send us a video of the error that appears. This way, we can try to help you solve the problem. The video may be sent via WhatsApp to your Sales Manager, or by email to [email protected]. If you have any questions about updates or QianLi devices in general, don’t hesitate to contact us.   Thank you for being our customers. The 4Phones Team.

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  • La pénurie mondiale de puces, est-ce si grave pour nous ?

    La pénurie mondiale de puces, est-ce si grave pour nous ?

    En 2021, le monde a été confronté à une crise mondiale des puces qui devrait affecter l'industrie des smartphones jusqu'en 2023 au moins. Pour plusieurs raisons liées à la pandémie de Covid-19, les fabricants de puces n'ont pas été en mesure de combler l'écart entre l'offre et la demande. Les problèmes de production ont finalement entraîné une pénurie de puces, avec plusieurs conséquences négatives pour l'industrie des smartphones, mais des effets quelque peu positifs sur l'industrie de la réparation des smartphones et sur l'environnement. Pénurie de smartphones due à la crise des puces C'est le secteur des smartphones qui est le plus touché par la pénurie de puces, car les smartphones ne peuvent se passer de ces composants essentiels. Cette situation a pour conséquence que plusieurs marques rencontrent des problèmes de livraison de nouveaux smartphones. Plusieurs marques éprouvent des difficultés à livrer de nouveaux smartphones et les lancements de nouveaux appareils ont dû être reportés. Les clients sont aujourd'hui encore confrontés à une augmentation des délais de livraison et des prix des smartphones. Étant donné que l'industrie des smartphones aura besoin d'un certain temps pour combler l'écart entre l'offre et la demande, les conséquences telles que le manque de livraison et l'augmentation des prix resteront un problème en 2022 et, selon toute vraisemblance, en 2023. Besoin d'un nouveau téléphone ? La pénurie de puces fait réfléchir à deux fois Les problèmes auxquels les consommateurs sont confrontés les incitent à réfléchir à deux fois avant d'acheter un nouveau téléphone. Au lieu de cela, les gens sont obligés de penser à la durabilité, au recyclage et à l'amélioration du cycle de vie d'un smartphone existant ou déjà possédé. Nous, les humains, avons tendance à acheter facilement de nouvelles choses. Lorsque votre téléphone actuel est défectueux, il y a de fortes chances que vous ayez envie d'en acheter un nouveau, car c'est ce que notre système nous a appris à faire. Mais maintenant qu'il est plus difficile pour les consommateurs d'acheter de nouveaux appareils, il est beaucoup plus intéressant de faire réparer les anciens smartphones. Il sera également beaucoup plus intéressant de se procurer un appareil refurbished , car les prix et les délais de livraison seront moindres. En d'autres termes, la pénurie de puces et de nouveaux smartphones augmentera la demande de services de réparation de smartphones, ce qui constitue une perspective favorable pour l'industrie de la réparation et le marché des téléphones refurbished . Le droit à la réparation et la réduction des déchets électroniques Le recyclage et la sensibilisation à l'environnement sont aujourd'hui plus importants que jamais, et c'est là un autre effet secondaire positif de l'augmentation de la demande de services de réparation. Le cercle des partisans de la réparation et de la remise à neuf s'élargit de plus en plus, ce qui a donné naissance au mouvement du droit à la réparation. Ce mouvement est un sujet brûlant dans le monde entier et a récemment fait couler beaucoup d'encre aux États-Unis à la suite du récent tweet du président Joe Biden. Lorsque vous possédez un produit, vous devriez pouvoir le réparer vous-même. C'est pourquoi j'ai inclus le soutien au "droit de réparer" dans mon décret. Aujourd'hui, des entreprises comme Apple et Microsoft modifient leurs politiques afin que les gens puissent réparer eux-mêmes leurs appareils. - Président Biden (@POTUS) 24 janvier 2022 La pénurie mondiale de puces oblige les consommateurs à envisager différemment les smartphones, maintenant que les options d'achat d'un nouvel appareil sont moins nombreuses. La pénurie de puces entraînera des choix plus respectueux de l'environnement, une réduction des déchets électroniques, un développement du mouvement en faveur du droit à la réparation et une croissance du secteur de la réparation en ce qui concerne les techniciens, les fournisseurs et les clients. Pour lire l'article complet de ZDNet sur ce sujet, cliquez ici.

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  • UTILISER LE BON CHARGEUR POUR UNE CHARGE PLUS RAPIDE ET PLUS RAPIDE

    UTILISER LE BON CHARGEUR POUR UNE CHARGE PLUS RAPIDE ET PLUS RAPIDE

    Lorsqu'il s'agit d'acheter un câble, beaucoup de nos clients n'ont aucune idée de celui dont ils ont besoin pour leurs appareils mobiles. En tant que spécialistes, nous vendrons plus et mieux si nous conseillons au client d'acheter le câble et le chargeur qui répondent le mieux à ses besoins. Si le client vient nous voir avec un iPhone et qu'il a besoin d'un chargeur et d'un câble, que lui vendons-nous ? S'il s'agit d'un iPhone 7 plus ou antérieur, par exemple, un câble USB Lightning et un adaptateur 2A et 5V (10W) suffiront. Et s'il s'agit d'un iPhone 8 et plus ? Si nous vendons le même câble et le même adaptateur, nous sous-utiliserons la capacité de charge de l'appareil, car ces appareils permettent une charge allant jusqu'à 20 W (ce qui correspond à 9 V et 2,22 A) ; nos conseils aideront donc le client à charger son appareil plusieurs fois plus rapidement. Qu'en est-il des Androïdes ? Il s'agit d'une situation très différente, c'est pourquoi il convient de se renseigner sur la capacité de charge de chaque appareil. Le client n'a besoin que d'un câble ? Dans ce cas, renseignez-vous sur l'intensité de charge maximale qu'il autorise. 3A ? Alors le câble doit être de 3A. A-t-il également besoin d'un adaptateur ? Nous vérifions alors la tension et l'ampérage que vous utilisez pour charger votre véhicule ; nous examinons alors les spécifications de l'adaptateur pour voir ce qui correspond à ces caractéristiques de charge. Si nous donnons à nos clients des conseils personnalisés en fonction de leurs besoins, nous les rendrons très heureux et ils remarqueront que nous sommes de vrais professionnels. Que diriez-vous d'essayer de vendre vos câbles à partir de maintenant en utilisant ces informations ? Nous espérons que vous vous souviendrez de nous avec le sourire, car nous aimons partager notre croissance et nos réalisations avec vous.

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  • Comment remplacer correctement un écran In-Cell ?

    Comment remplacer correctement un écran In-Cell ?

    Dans cet article de blog, nous allons vous parler de l'installation et de la manipulation incorrectes des écrans In-Cell. L'installation d'un écran peut parfois s'avérer délicate, même pour le technicien le plus expérimenté. Avec toutes les nouvelles technologies et les différents types d'écrans (In-cell, OLED soft, OLED hard, etc), il peut être difficile de s'y retrouver, surtout lorsqu'il s'agit d'écrans LCD ou In-Cell, qui sont connus pour être les plus fragiles et les plus faciles à casser. Nous allons maintenant vous expliquer comment manipuler et installer correctement un écran LCD, afin d'éviter les dommages liés à l'installation et, par conséquent, les problèmes de garantie. Pour illustrer le processus correct, nous utiliserons un écran JK In-Cell de l'iPhone X, mais les principes s'appliquent de la même manière à tous les écrans. Pièces facilement endommagées Les parties les plus fragiles d'un écran LCD sont les coins, le bord inférieur et le câble flexible. Il ne faut pas appuyer sur les coins, car ils se cassent facilement. N'exercez pas de pression sur le bord inférieur, car il se casse facilement. Ne tirez pas sur les câbles flexibles. Ne frottez pas et n'appliquez pas de pression sur les contacts flexibles. N'exercez une légère pression que lorsque vous êtes dans la bonne position pour l'installation. Il suffit d'un petit dommage dans le câble flexible pour que l'écran soit définitivement endommagé. Avant l'application, il est recommandé d'enlever le film protecteur bleu de l'écran. Mauvaise façon de tenir l'écran LCD Ne tenez pas l'écran LCD par les parties qui s'abîment facilement, c'est ce qui provoque la rupture. La bonne méthode La bonne façon de manipuler et d'installer l'écran LCD est de le tenir par les parties latérales, en évitant d'exercer une pression dans les coins et sans tirer sur le câble flexible. N'OUBLIEZ PAS : vérifiez et testez toujours le produit avant de l'installer. N'oubliez pas que nous sommes désormais un distributeur agréé de JK Digital Display. Consultez notre stock JK Display, ici.

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  • Capacité de la batterie : Que sont les mAh ? Quelle est la durée de vie de ma batterie ?

    Capacité de la batterie : Que sont les mAh ? Quelle est la durée de vie de ma batterie ?

    Cela vous est certainement déjà arrivé. Lorsque nous sommes confrontés à la possibilité d'acheter un appareil, nous regardons la capacité de la batterie. Il est également possible qu'en voyant ce chiffre élevé, nous pensions qu'il s'agit d'une "excellente batterie". Mais saviez-vous que la durée de vie d'une batterie dépend non seulement de sa capacité, mais aussi de sa consommation ? Expliquons-le simplement : supposons que nous ayons un téléphone avec une batterie de 2000mAh (milliampères par heure), ce qui équivaut à 2A (ampères). À l'aide d'instruments de mesure, nous pouvons vérifier que ce téléphone a une consommation de 500 mAh en regardant des vidéos sans interruption. Or, si la capacité maximale est de 2000mA par heure, et que regarder des vidéos consomme un quart de sa capacité, cela signifie qu'en 4 heures, il sera complètement déchargé. D'un autre côté, prenons le cas hypothétique et exagéré d'une "super batterie" de 6000mAh, mais le téléphone consomme environ 6000m en regardant des vidéos. Combien de temps durera-t-elle ? 1 heure. Une super batterie, mais qui dure moins longtemps que le cas précédent qui avait 3 fois moins de capacité. Donc, bien que la capacité soit importante, la consommation l'est aussi. En conclusion, pour calculer la durée de vie d'une batterie, il faut disposer de deux informations : la capacité et la consommation.

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