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iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

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  • Un petit investissement avec de gros bénéfices : tirez le meilleur parti de votre atelier de réparation

    Un petit investissement avec de gros bénéfices : tirez le meilleur parti de votre atelier de réparation

    To maximize the potential of your repair shop, consider it a one-stop shop that can provide solutions for all issues related to the devices your clients own or wish to own. It is crucial to ensure that you offer what your clients are seeking. Tailor your repair shop to meet all of your clients' needs. This will result in higher customer satisfaction, more returning customers, and above all: higher sales. This is an easy and quick way to upgrade your repair shop and make bigger monthly profits without having to work extra hours on repairing. The secret to a successful repair shop is investing. Investing in a wide product range to provide solutions for all your customer’s needs = investing in making sure that clients exit your shop with a big smile and satisfied feeling. Accessories take your repair shop to the next level Is the screen of your client’s phone broken? They come to your repair shop to get the screen repaired obviously, but they are probably also looking for a solution to prevent their screen from breaking again. In other words: the client is looking for a screen protector or protective phone case as well. Is the charging port of your client’s phone not functioning? Big chance that they are willing to buy more charging-related accessories such as a power bank, car charger or cable, now that their phone can get charged again. Accessories will take your repair shop to the next level. You can sell them easily without having to put in too much effort and they have a large profit margin. So, make sure you have space reserved in your shop for a stand or display with several accessories. Think of chargers, cables and phone cases, but also headsets, earphones, keyboards and mice. The “good-better-best” accessory range When you first start selling accessories, we can imagine that you don't want to take too much of a risk in terms of investment. Therefore, we offer several types of accessory brands in the range of “good – better – best”. The first category includes accessories that are very affordable and of good quality, such as the brand Rixus. The ‘better’-category includes brands like Canyon and Baseus, which have accessories of excellent quality, in a higher segment that comes close to the original. Original products are what we consider as ‘best’-category products, by this we mean the original Apple or Samsung accessories, for example. Discover the wide range of accessories we have to offer and find the best option for you. Start offering accessories today; create higher customer satisfaction and generate more sales and profit.

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  • Un coup de pouce pour le mouvement du droit à la réparation : l'iPhone 14 est l'iPhone le plus réparable

    Un coup de pouce pour le mouvement du droit à la réparation : l'iPhone 14 est l'iPhone le plus réparable

    Le nouvel iPhone 14, sorti en septembre de cette année, est le plus facile à réparer depuis l'iPhone 7, sorti en 2016. À première vue, l'iPhone 14 ne semble pas très différent du modèle qu'il a remplacé. Mais ceux qui regardent au-delà du design extérieur remarqueront les nombreux changements apportés par Apple. Apple a entièrement modifié les pièces internes de l'iPhone 14 pour le rendre plus facile à réparer. Une avancée majeure dans le contexte du mouvement du droit à la réparation. Pourquoi les appareils Apple sont difficiles à réparer en général Tous les experts en réparation de smartphones s'accorderont sur le fait qu'il est déconseillé aux non-professionnels d'essayer de réparer un iPhone eux-mêmes. En général, les appareils Apple sont souvent perçus comme : Inaccessibles : il est difficile d'ouvrir les appareils Apple car de l'adhésif est utilisé pour maintenir en place les écrans, les batteries, les câbles et les composants. Pour les pièces où Apple utilise des vis pour maintenir les pièces ensemble, la plupart du temps, de très petites vis non standard sont utilisées. Cela empêche les gens d'ouvrir leurs appareils. Non modulaires : les produits Apple ont souvent une conception non modulaire. Français Cela signifie que les pièces internes sont collées ou soudées ensemble en un seul composant, ce qui rend difficile le retrait des composants pour le remplacement et la réparation. Non interopérable : les appareils Apple ne fonctionnent généralement qu'avec du matériel approuvé par Apple. Il n'est pas aussi facile pour tout le monde d'aller acheter un composant identique pour faire fonctionner l'appareil. Le changement arrive ? L'iPhone 14 est plus facile à ouvrir, à réparer et à mettre à niveau Le dernier iPhone 14 est l'un des iPhones les plus faciles à réparer qu'Apple ait jamais lancés. L'adhésif semble être une chose du passé ; l'arrière et l'avant s'ouvrent avec seulement deux vis. La colle est davantage évitée et pour les pièces où un adhésif est utilisé, on remarque qu'il n'est pas aussi solide et rigide qu'avant. iFixit attribue à l'iPhone 14 un score de réparabilité de 7 sur 10. C'est le meilleur score qu'ils aient attribué à un iPhone depuis la sortie de l'iPhone 7, ce qui fait de la nouvelle génération d'iPhones la plus réparable depuis des années. Un impact très positif sur le mouvement du droit à la réparation Depuis des lustres, la difficulté inutile de réparer les appareils Apple fait débat. Experts en smartphones, consommateurs Apple et militants écologistes ne sont que quelques-uns des groupes qui contestent la méthode de travail d'Apple, qui rend la réparation de leurs appareils difficile. Ces groupes sont satisfaits des choix d'Apple pour son nouvel iPhone 14. Les avantages d'un iPhone plus facile à réparer sont un gain de temps, d'efforts et d'argent. Mais, plus important encore, il s'agit d'un grand pas dans la bonne direction pour le mouvement du droit à la réparation, une coalition d'organisations européennes qui militent pour un changement de système en matière de réparation. Ce mouvement se bat pour le droit des consommateurs à pouvoir réparer eux-mêmes leurs appareils, ou du moins leur permettre de choisir le réparateur de leur produit, afin qu'ils n'aient pas à apporter leurs appareils cassés au fabricant d'origine pour obtenir une réparation agréée. Pourquoi le droit à la réparation est une évolution si importante Donner aux consommateurs plus de droits concernant la réparation de leurs appareils aura un impact positif sur l'environnement. Des appareils plus réparables prolongeront leur durée de vie et réduiront les déchets électroniques. Lorsque les réparations seront plus faciles, plus accessibles et plus économiques, les consommateurs réfléchiront à deux fois avant de jeter leur appareil endommagé ou cassé. Jeter des appareils électroniques génère des déchets électroniques, un problème croissant et très nocif, car ces déchets peuvent être toxiques, non biodégradables et s'accumulent dans nos sols, nos eaux et nos organismes vivants. Avec un iPhone plus réparable, Apple a donc franchi une étape importante en faveur du droit à la réparation. L'amélioration de la conception est une victoire majeure. Les modifications apportées au nouvel iPhone prolongeront sa durée de vie et réduiront son impact global sur la planète. Nous sommes ravis des premiers pas d'Apple vers des produits durables et réparables, car nous sommes convaincus qu'un monde technologique durable et réparable est possible. Curieux de savoir ce que nous faisons chez 4Phones Que faire pour réduire notre impact sur l'environnement ? Découvrez notre méthode de travail durable et notre programme de rachat !

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  • Concours d'hiver : Conditions générales

    Concours d'hiver : Conditions générales

    Aux fins des présentes conditions générales, "l'Organisateur" fait référence à 4Phones.nl BV, dont le site web est4phones Les "prix" sont un (1) appareil de chauffage Aeno Premium Eco Smart Heater White (AGH0001S), un (1) purificateur d'air Aeno White (AAP0004) et un (1) ouvre-bouteille électrique Prestigio Nemi Silver (PWO103SL). En participant au concours, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Toutes les inscriptions doivent être reçues entre le 05/12/2022 et le 20/12/2022, toutes dates confondues. Trois (3) gagnants seront sélectionnés au hasard par l'organisateur le 21/12/2022 et le gagnant sera informé à cette date ou après. Les concours du Promoteur avec participation via les sites Web 4phones.eu, 4phones.es et/ou moviparts.com sont ouverts uniquement aux clients enregistrés qui passent au moins une (1) commande d'au moins 275 € HT. Trois (3) gagnants seront choisis au hasard parmi tous les participants et sur tous les sites Web du groupe 4Phones. Achat nécessaire. Les participants doivent commander au moins une fois entre le 05/12/2022 et le 20/12/2022 au moins 275€ HT. Les employés du Promoteur ne sont pas autorisés à participer. Plusieurs participations par compte seront acceptées. Chaque commande d'un montant supérieur à 275 € HT est une chance de participer au sondage. Le prix sera attribué à trois (3) gagnants sélectionnés de manière aléatoire qui ont effectué la commande dans les conditions susmentionnées, à l'aide d'un générateur de nombres aléatoires. L'organisateur ne peut être tenu responsable de la non-réception des bulletins de participation. L'organisateur n'est pas responsable des participations perdues, retardées, illisibles, corrompues, endommagées, incomplètes ou invalides de quelque manière que ce soit. Dans la mesure où la loi applicable le permet, la responsabilité de l'organisateur dans le cadre du concours ou des présentes conditions générales est limitée au prix d'achat du lot en question. Dans la mesure permise par la loi applicable, l'organisateur ne peut être tenu responsable, en vertu ou en relation avec les présentes conditions générales, le concours ou tout prix, de tout coût, dépense, perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif subi par un participant, même si ce coût, cette dépense, cette perte ou ce dommage était raisonnablement prévisible ou aurait pu être raisonnablement envisagé par le participant et l'organisateur, et qu'il résulte d'une rupture de contrat, d'un délit, d'une négligence, d'un manquement à une obligation légale ou autre. Les prix ne sont ni négociables, ni transférables, ni remboursables. Il n'existe pas d'alternative en espèces. Si un prix n'est pas disponible pour quelque raison que ce soit, l'organisateur se réserve le droit de le remplacer par un prix de valeur égale ou supérieure. Le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone des gagnants doivent être fournis à l'organisateur sur demande et seront partagés pour permettre l'attribution du prix. En cas de circonstances imprévues échappant au contrôle raisonnable de l'organisateur, ce dernier se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre le concours ou les présentes conditions générales, en tout ou en partie, avec ou sans préavis. La décision du promoteur est définitive. Aucune correspondance ne sera échangée. Le nom et la société du gagnant peuvent être publiés sur les profils de médias sociaux et partagés par e-mail par l'Organisateur après la sélection du gagnant.

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  • NOUVEAU : la fonction sauvegarder le panier !

    NOUVEAU : la fonction sauvegarder le panier !

    Gagnez du temps et économisez vos produits ! Cher client, nous avons une excellente nouvelle à vous annoncer ! Restez connectés ! C'est intéressant pour vous. Fini le temps où l'on passait son temps à comparer les produits, à comparer les paniers et à trouver le prix idéal. Le temps est plus précieux que jamais, c'est pourquoi nous avons travaillé pour vous simplifier la tâche. Désormais, vous pouvez utiliser la fonction « Enregistrer le panier ». Qu'est-ce que cela signifie ? Vous pouvez désormais enregistrer les produits sélectionnés dans votre panier et y revenir quand vous le souhaitez pour finaliser votre commande. Vos produits vous y attendent jusqu'à ce que vous soyez prêt à finaliser votre commande. Comment l'essayer ? Pour essayer la fonction « Enregistrer le panier », il vous suffit d'aller sur votre page « Mon compte », de vous connecter à votre compte, d'ajouter les produits souhaités au panier, puis de cliquer dessus. Plusieurs options s'offrent à vous. Pour enregistrer votre panier, cliquez simplement sur le bouton « Enregistrer ce panier ». Votre panier sera automatiquement enregistré. Pour le consulter ultérieurement, cliquez simplement sur « Voir le panier enregistré ». Sur la page « Voir le panier enregistré », vous pouvez consulter tous vos paniers enregistrés. Vous pouvez les récupérer et même modifier leur nom pour une vue d'ensemble plus claire. Pour modifier le nom, cliquez simplement sur le bouton « Modifier », renommer le panier et cliquer sur « Enregistrer ». Pour modifier (ou simplement consulter) un panier enregistré, cliquez simplement sur « Voir ». Vous pouvez ainsi gérer votre commande en ajoutant ou en supprimant des produits existants. Vous pouvez même partager votre panier avec vos collègues ! Cliquez simplement sur le bouton « Activer le partage public » pour générer un lien que vous pouvez copier et envoyer. Une fois votre commande prête à être achetée, cliquez sur « Ajouter au panier » et finalisez le paiement. Facile, non ? Si vous avez encore des questions sur cette fonctionnalité, veuillez contacter votre responsable commercial.

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  • MISE À JOUR DU LOGICIEL – Forward Machine de séparation laser à lumière bleue

    MISE À JOUR DU LOGICIEL – Forward Machine de séparation laser à lumière bleue

    Chers clients, Il y a une nouvelle mise à jour pour le Forward Machine de séparation laser à lumière bleue, compatible avec la famille d'iPhone 14. Instructions de téléchargement : ouvrez et extrayez le fichier ZIP/rar. Ouvrez le dossier « Blue+Laser's+Drawing+File+ ». FORWARD +23.11.07” Copiez tous les fichiers et transmettez-les au Forward Clé USB. Les anciens fichiers de la clé USB doivent d'abord être supprimés. Pour télécharger la mise à jour, cliquez sur le bouton suivant : Si vous rencontrez des difficultés avec ce bouton, cliquez ici.

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