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iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

iPad Display Issues with Stylus: Why Copy Pens Cause Touch Problems

Lately, we’ve been seeing more and more cases where customers report that the iPad display is “not responding properly” when using a pen. At first glance, it looks like a touch issue, but after testing quite a few of these, the pattern is pretty clear. In most cases, the display is actually fine. The difference comes down to the type of pen being used. When we test with an original Apple Pencil, everything behaves as expected. You can write normally, rest your hand on the screen, and the input stays stable. No jumps, no interruptions. But when we switch to a copy pen, things change. If you only use the tip, it often works okay. The moment you rest your hand on the screen while writing, you start seeing issues. Lines break, touch becomes inconsistent, or the screen seems unresponsive. That’s usually the moment customers think the display is defective. From a repair perspective, this is where things go wrong if you’re not careful with testing. If you only test quickly with a pen—especially without resting your hand—you might miss it. If you don’t ask what pen the customer is using, you might approve an RMA that shouldn’t be one. The easiest way to avoid this is to go back to basics when testing: First, use your fingers and check the full screen If touch works fine everywhere, that already tells you a lot Then test with an original Apple Pencil (your reference) Only after that, test with a third-party pen and simulate real usage (including resting your hand) That last part is important because that’s exactly where copy pens tend to fail. It’s not the screen struggling—it’s the pen not handling palm rejection properly. We’ve also found that asking the customer one simple question upfront saves a lot of time: “Are you using an original Apple Pencil?” In many cases, that alone points you in the right direction. If there’s still doubt, ask for a short video from the customer. You can usually see immediately whether it’s a display issue or just how the pen behaves when the hand is on the screen. Key takeaway If the display works fine with touch and behaves correctly with an original pen, then it’s not a screen problem. What looks like a defect is often just the limitation of a copy pen. Catching this early means: Fewer unnecessary returns Less back-and-forth with customers A smoother repair process overall      

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  • Les produits chinois sont-ils réellement de mauvaise qualité ? 

    Les produits chinois sont-ils réellement de mauvaise qualité ? 

    Our 4Phones team had the opportunity to visit one of the largest iPhone display factories in China. In the era of mobile technology, the demand for high quality and durable components is higher than ever. In this video, we will show you how we have responded to this demand, by sourcing Chinese partners who advocate for the implementation of advanced manufacturing techniques and rigorous control processes.WATCH THE VIDEO 

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  • L'UE soutiendra le droit à la réparation grâce à de nouvelles règles

    L'UE soutiendra le droit à la réparation grâce à de nouvelles règles

    Bonne nouvelle pour tous les partisans du mouvement pour le droit à la réparation. Pour nous, spécialistes de la réparation, beaucoup de choses vont probablement changer, et de manière positive. La Commission européenne a adopté une proposition de règles uniformes visant à promouvoir la réparation des biens. L'UE est motivée par le fait que cela profitera non seulement aux consommateurs, mais contribuera également de manière significative à la réduction des déchets électroniques. Cependant, le Parlement européen et le Conseil doivent encore se prononcer sur cette proposition. Ils devraient tous deux se mettre d'accord, et les nouvelles règles seront finalement mises en place. L'élimination anticipée des appareils électroniques facilement réparables génère 35 millions de tonnes de déchets électroniques par an. La mise en œuvre de ces nouvelles règles permettra d'économiser 30 millions de tonnes de ressources, dont l'énergie, l'eau, les métaux rares et autres. Cela réduira les émissions de CO2 de 261 millions de tonnes par an. Au total, cela se traduira par des économies de 12 milliards d'euros par an pour les citoyens de l'UE. De plus, cette mesure favorise la croissance économique, augmentant la demande de réparations et donc le chiffre d'affaires des entreprises de réparation européennes de 4,8 milliards d'euros par an. Que propose exactement l'UE ? Pendant la période de garantie légale, les vendeurs doivent proposer la réparation, sauf si un remplacement est moins coûteux. Hors garantie légale, les consommateurs disposeront d'un nouvel ensemble de droits et d'outils qui feront de la réparation une option simple et accessible : le droit d'exiger la réparation de produits techniquement réparables, tels que les téléphones, les ordinateurs portables, les machines à laver et les téléviseurs, auprès des fabricants, conformément au droit européen. Cela garantit aux consommateurs un interlocuteur privilégié lorsque leurs produits nécessitent une réparation et encourage les fabricants à adopter des modèles économiques plus durables. Les fabricants doivent informer les consommateurs des produits qu'ils peuvent réparer eux-mêmes. Une plateforme de réparation en ligne mettra en relation les consommateurs avec les réparateurs et les vendeurs de produits réparés près de chez eux. Cette plateforme permettra des recherches basées sur la localisation et les normes de qualité, facilitant ainsi la recherche d'offres attractives et la visibilité des réparateurs. Un formulaire européen d'information sur les réparations peut être demandé par les consommateurs auprès de tout réparateur, ce qui améliore la transparence des conditions et des prix de réparation et facilite la comparaison des offres. Une norme européenne de qualité pour les services de réparation sera élaborée, aidant les consommateurs à trouver des réparateurs offrant un travail de qualité. La norme « réparation facile » sera accessible à tous les réparateurs de l'UE qui s'engagent à respecter des normes de qualité minimales basées sur la longévité ou la disponibilité des produits. En résumé, une bonne nouvelle pour vous, réparateur spécialisé ! Cela signifie que les règles proposées par l'Union européenne pour promouvoir la réparation des biens peuvent accroître la demande pour vos services, multiplier les opportunités commerciales et renforcer la confiance des consommateurs dans votre travail grâce à une communication transparente sur les conditions et les tarifs de réparation. Chez 4Phones se réjouissent de ce développement durable et circulaire et attendent avec impatience que l’UE introduise ces règles.

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  • COMMENT FAIRE : Supprimer l'avertissement d'écran non authentique de l'iPhone par des écrans de rechange

    COMMENT FAIRE : Supprimer l'avertissement d'écran non authentique de l'iPhone par des écrans de rechange

    Le message "Impossible de vérifier que cet iPhone est équipé d'un écran Apple authentique" est une notification que la plupart des techniciens reconnaissent. Si vous avez remplacé l'écran de votre iPhone par un écran de seconde monte, vous avez peut-être rencontré le message d'avertissement "Écran non authentique". Nous vous expliquons comment supprimer facilement cet avertissement en quelques étapes. Ce guide concerne les iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 13 et 13 Mini). Dans ce cas, nous travaillerons avec des LDC RJ In-Cell. (Qualité OEM, peut restaurer la tonalité réelle et échanger l'IC de l'écran). 1. Retirez le circuit intégré de l'écran LCD d'origine Tout d'abord, il faut enlever la colle avec un couteau QianLi ou un outil similaire (SKU : 0640467F26). La température recommandée est de 180ºC. Ensuite, il faut extraire le circuit intégré avec le même outil QianLi poli à la main et avec du flux. 2. Nettoyer le circuit intégré (placé sur un support de soudure PCB/IC) Aplatir les plots de collage à l'aide d'un fer à souder (300 °C). Enlever ensuite l'adhésif avec un pistolet à air chaud (300 °C) et un couteau poli à la main de QianLi. Nettoyer les PADS de collage avec un nettoyant pour PCB. Appliquez de la pâte à souder basse température (138 °C). Former les billes de soudure à l'aide d'un pistolet à air chaud (300 °C). Nous devons maintenant installer le circuit intégré d'origine. Appliquez un peu de flux et placez le circuit intégré d'origine. Nous utilisons une température de 260-280 °C pour souder le circuit intégré. Ensuite, nous devons installer le LCD modifié et vérifier le toucher. Il fonctionne maintenant très bien et possède les réglages de tonalité réels.

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  • DIFFÉRENTS TYPES DE CÂBLES - 100W vs 60W : lequel choisir ?

    DIFFÉRENTS TYPES DE CÂBLES - 100W vs 60W : lequel choisir ?

    Avec le nombre croissant d'appareils que nous utilisons au quotidien, nous rencontrons souvent différents câbles aux spécifications variables. L'une des spécifications les plus importantes est la puissance nominale d'un câble, 100 W et 60 W étant les options les plus courantes. Choisissez le câble en fonction de vos besoins de charge. Dans cet article, nous explorons la différence entre les câbles de 100 W et de 60 W, lequel choisir et pourquoi. La puissance nominale des câbles Tout d'abord, il est important de comprendre la signification de la puissance nominale. La puissance nominale d'un câble détermine la quantité d'énergie qu'il peut supporter sans causer de dommages ni de surchauffe. La spécification de la puissance est essentielle pour charger des appareils nécessitant une puissance d'entrée plus élevée, comme les ordinateurs portables, les consoles de jeu ou les smartphones haut de gamme. La différence entre les câbles de 60 W et de 100 W réside dans leurs vitesses de charge et de transfert de données. Un câble de 100 W peut charger les appareils plus rapidement qu'un câble de 60 W. En effet, un câble de 100 W peut supporter un courant plus important, ce qui lui permet de charger les appareils plus rapidement. De plus, un câble de 100 W peut transférer des données à un débit plus élevé qu'un câble de 60 W. Cela signifie que le transfert de fichiers volumineux entre appareils sera beaucoup plus rapide avec un câble de 100 W. Le calibre, ou l'épaisseur, des câbles électriques affecte leur capacité à transporter le courant. Les câbles plus épais peuvent supporter plus de courant sans surchauffer. Un câble de 60 W sera plus fin qu'un câble de 100 W, car il est conçu pour transporter moins de courant. Choisir le bon calibre est important pour un fonctionnement sûr et efficace de vos appareils. En conclusion : dois-je choisir un câble de 60 W ou de 100 W ? La puissance nominale ne détermine pas à elle seule la capacité de transport de courant maximale d'un câble. Cette capacité dépend de divers facteurs, notamment son calibre, sa longueur, son matériau et les conditions environnementales. Choisissez un câble de 60 W ou de 100 W en fonction de la puissance nominale de l'appareil. Si votre appareil a une puissance nominale de 60 watts, utilisez un câble conçu pour supporter au moins 60 watts. De même, si votre appareil a une puissance nominale de 100 watts, choisissez un câble conçu pour supporter au moins 100 watts. En général, un câble de charge de 100 W peut fournir une puissance supérieure à celle d'un câble de 60 W, ce qui signifie qu'il peut potentiellement charger un appareil plus rapidement ou prendre en charge des appareils plus volumineux nécessitant plus de puissance. Découvrez nos câbles de charge 100 W préférés ici : CÂBLES DE CHARGE 100 W

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  • Vos écrans cassés valent de l'argent !

    Vos écrans cassés valent de l'argent !

    Imaginez la situation suivante : vous réparez un écran et le jetez sans réfléchir dans la boîte où vous le rangez habituellement, mélangeant les écrans en bon état et les écrans défectueux. En tant que réparateur, ce phénomène est probablement familier, car de nombreux spécialistes travaillent de cette façon. Mais ce que beaucoup ignorent, c'est que les écrans en bon état peuvent s'abîmer parce que vous les assemblez avec les écrans défectueux… C'est vraiment dommage, car avec 4Phones Programme de rachat : vos écrans cassés valent de l’argent ! Les clients qui participent à notre programme de rachat envoient souvent tous les écrans qu’ils ont récupérés au fil du temps. Ils envoient tous les écrans mélangés, bons et défectueux, perdant ainsi beaucoup de temps à les emballer et créant un carton inutilement lourd. De plus, une fois ces écrans reçus, il nous faut beaucoup de temps pour les tester. Ainsi, lorsque vous souhaitez obtenir la valeur maximale de vos écrans cassés grâce à notre programme de rachat, mais que vous mélangez des écrans bons et défectueux dans un seul carton, vous… Prenez le risque d’endommager les écrans bons ; Recevez un remboursement potentiellement inférieur ; Besoin de plus de temps pour tous les emballer ; Devez envoyer un carton inutilement lourd ; Besoin d’attendre plus longtemps les résultats des tests. La solution : profitez pleinement de notre programme de rachat ! Heureusement, il existe une solution très simple à tout cela ! Une solution qui prend peut-être 1 minute de plus par réparation… Ça a l’air bien, non ?! Nous vous recommandons de stocker les écrans différemment pour gagner du temps et nous assurer de nous renvoyer davantage d'écrans en bon état, ce qui vous permettra d'obtenir un remboursement plus important : Pendant la réparation, vérifiez si l'écran est en bon état ou défectueux (attention aux lignes noires et à l'écran LCD endommagé). Placez l'écran en bon état dans un carton différent de celui des écrans défectueux. Il est important de les séparer. Dès que vous avez plus de 30 écrans en bon état dans le carton « écrans en bon état », imprimez notre formulaire de rachat, remplissez-le et renvoyez-nous les écrans. Cela ne vous prend qu'environ 1 minute de plus par réparation, mais vous fait gagner un temps précieux et vous permet de profiter pleinement de notre programme de rachat ! Et… Saviez-vous que nous proposons désormais une promotion vous permettant de recevoir un bonus de 100 euros pour tout envoi de plus de 30 écrans cassés « testés en bon état » ? Découvrez toutes les informations sur cette promotion ici !  

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